責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化管理，服務(wù)精準(zhǔn)到“末梢”。在金灣酒店大堂、客房走廊及悅兮半島景區(qū)入口等關(guān)鍵區(qū)域，黨員帶頭包保責(zé)任區(qū)，圍繞游客咨詢(xún)、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等任務(wù)清單開(kāi)展“全天候巡查+動(dòng)態(tài)化補(bǔ)位”。針對(duì)假期客流量高峰，金灣酒店、悅兮半島黨組織啟動(dòng)“游客訴求響應(yīng)”機(jī)制，確保“問(wèn)題不出區(qū)、服務(wù)零距離”。
示范崗先鋒崗聯(lián)動(dòng)，擦亮紅色服務(wù)品牌。“黨員示范崗”與“黨員先鋒崗”成為服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)的“雙引擎”。金灣酒店黨員示范崗堅(jiān)守安全生產(chǎn)底線(xiàn)，確保旅游區(qū)賓客及婚禮新人安心享受假期愉悅。悅兮半島景區(qū)以黨員先鋒崗帶頭服務(wù)、帶頭扎根一線(xiàn)，從而帶動(dòng)全員對(duì)標(biāo)提升，收獲游客極大認(rèn)可。
三支隊(duì)伍協(xié)同攻堅(jiān)，急難任務(wù)一線(xiàn)破題。聚焦秩序維護(hù)、應(yīng)急保障、創(chuàng)新創(chuàng)效三大重點(diǎn)任務(wù)，黨員突擊隊(duì)、黨員服務(wù)隊(duì)、黨員志愿隊(duì)“三支隊(duì)伍”協(xié)同發(fā)力。金灣酒店黨員突擊隊(duì)啟動(dòng)“黃金周特別預(yù)案”，對(duì)電力、空調(diào)、消防系統(tǒng)全面巡檢，宴會(huì)期間專(zhuān)人值守設(shè)備間，確保LED大屏、新風(fēng)系統(tǒng)等核心設(shè)施零故障運(yùn)行，為在酒店舉辦婚禮的新人保駕護(hù)航。悅兮半島黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合景區(qū)特色開(kāi)發(fā)“自然野趣+星空露營(yíng)”等互動(dòng)項(xiàng)目，吸引數(shù)百組家庭參與其中，既豐富游客體驗(yàn)，又傳遞綠色發(fā)展理念。
黨建與經(jīng)營(yíng)深度融合，紅色動(dòng)能釋放發(fā)展活力。黨組織引領(lǐng)下的“服務(wù)力”有效轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”。五一期間，金灣酒店假期三天客房入住率高達(dá)95%，悅兮半島實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)房，真正實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)同頻共振。
一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘。洪旅集團(tuán)以“一區(qū)兩崗三隊(duì)”機(jī)制為支點(diǎn)，讓黨旗飄揚(yáng)在服務(wù)最前沿、攻堅(jiān)第一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“黨建引領(lǐng)發(fā)展、先鋒賦能服務(wù)”的生動(dòng)實(shí)踐。
